Сообщение об ошибке на экране тахографа — не всегда поломка. Часть причин снимается за минуту, а часть требует мастера. Главное правило одно: не вскрывать прибор и не срывать пломбы.
Частые причины ошибок
- Карта — не вставлена, вставлена «вверх ногами», заблокирована после неверного PIN, просрочена;
- принтер — закончилась бумага или застрял чек;
- питание — просевшее напряжение бортсети, окисленные контакты разъёма;
- датчик скорости и проводка — прибор «теряет» скорость, показывает нули при движении;
- блок СКЗИ — истёк срок действия блока;
- механические воздействия — после удара или попытки демонтажа.
Что можно сделать самостоятельно
- Перечитайте ошибку и сфотографируйте экран с кодом;
- проверьте карту: правильность установки, срок действия;
- проверьте бумагу принтера;
- при подозрении на питание — осмотрите разъёмы (без разборки прибора);
- отправьте фото и описание в WhatsApp или MAX — мастер подскажет, ехать в мастерскую или дождаться выезда.
Чего делать нельзя
- Вскрывать корпус — срыв пломб = гарантированные штрафы и потеря гарантии;
- отключать или «перепрошивать» прибор — вмешательство фиксируется в памяти;
- продолжать рейс, игнорируя ошибку — данные о режиме не пишутся, это приравнивается к работе без тахографа;
- покупать «свои» запчасти и давать машину гаражным умельцам — ремонт тахографа допускают только сервисы с допуском.
Диагностику и ремонт выполняем с отчётом: что было, что сделали, что рекомендуем. Подробности — на странице «Периодическое обслуживание и ремонтные работы».
Частые вопросы
Можно ли доехать до базы с ошибкой на приборе?
Зависит от ошибки: часть из них не влияет на запись данных, часть полностью останавливает учёт. Свяжитесь с нами и опишите ошибку — скажем, можно ли продолжать рейс.
Ошибка появилась после мойки двигателя — связаны?
Да, влага в разъёмах — частая причина. Не сушите феном и не разбирайте: покажите прибор мастеру, контакты обслужим правильно.
Как избежать ошибок в будущем?
Плановое обслуживание: поверка по графику, чистка разъёмов, свежая бумага, контроль напряжения. Возьмём ваш автопарк на обслуживание — напомним о сроках сами.
